GEM 구매 상세안내

* 제품 구매시 원활한 진행을 위해 크롬으로 진행 부탁드립니다.

* 구매 양식 하단의 order Summary(주문요약) 합계 금액과 구매약식 전체주소 및 정확한 정보, 제휴사코드 psh84를 다시한번 체크확인 후 결제 진행 부탁드립니다.

* 뒤로가기 버튼을 누르지 마시고 SUBMIT ORDER(주문제출) 버튼을 한번만 누른 후 기다리시면 결제가 완료됩니다.

GEM 배송 상세안내

구매 결제 후 제품배송관련 운송정보는  FedEx에서 주문시 작성한 이메일로 전달 해드립니다.  이메일로 운송번호와 도착 예정일을 알 수 있습니다.

GEM 활성화 방법

안드로이드폰의 위치와 블루투스의 기능이 켜져있어야 정상 작동이 됩니다.
제품 활성화 상태가 되면 바로 어플에서 설정 후 사용하시면 됩니다.

만약 활성화가 안 될 경우 아래의 사항을 따라해 주세요.

*삼성일 경우 
-> 설정을 클릭 
-> Google를 클릭
-> Nearby를 클릭 후 설정 내용이 안나올경우 화면 스크린샷 찍기.

*엘지의 경우
-> 설정을 클릭 
-> 일반을 클릭
-> Google를 클릭
-> Nearby를 클릭 후 설정 내용이 안나올경우 화면 스크린샷 찍기.

위의 이미지는 반경안의 3개의 GEM이 활성화 된 정상 이미지 입니다.


Nearby 클릭 후 화면 위의 이미지 처럼 설정한 내용이 뜨면 정상 가동이 되고 있는 것 입니다.
Nearby 클릭 후 화면에 설정한 내용이 안 뜰시에는 어플 내부에 Ask US Question 을 클릭 후 캡쳐한 이미지와 제품넘버와 함께
 'The product does not work.' 라는 메세지를 보내주십시요. (아래 내용 참고)


 'The product does not work.

Hi Royaltie.

The product does not work

SN :(제품넘버1),(제품넘버2)
Email:(본인 이메일)

please activate GEM

Thank you

위의 내용과 Google Nearby 캡처한 이미지를 같이 보내주세요.
Royaltie담당자가 확인 후 활성화를 시켜줍니다.

GEM 제품 환불 / 교환

GEM 제품 자체적으로 가격이 포함되어 있지 않습니다.
(제품 설명 페이지 제품 가격 참고)

문제 및 하자 발생시 같은 제품교환 가능합니다. 제품교환은 회사에 라벨을 요청 후 진행되며 배송비는 회사에서 부담합니다.

임대 제품이기에 환불은 안되오니 구매시 신중한 결정을 부탁드립니다.

UPLINE Networks (ROYALTIE) 어플 내에 Ask Us Question 버튼을 누르고 교환 또는 문제점, 질문 및 건의 모든 사항을 톡으로 상담 가능합니다. 그 외에도 support@royaltie.com 으로 상담가능합니다.

제품사용 중단 및 탈퇴는 위의 3가지중 한 곳에서 중단 및 탈퇴 요청시 담당자가 확인 답장을 보냅니다. 답장 확인 후 24시간 내에 바로 제품 사용 중지 및 탈퇴가 됩니다.

모든 상담은 캐나다 업무시간에 문의 부탁드립니다.

GEM 제휴사 사업 안내

문의시 상세 안내를 해드리고 있습니다.
서울, 경기, 부산 지역에서는 1일 1:1 사업 설명을 하고 있습니다.

ROYALTIE 본사에서는 정확하게 내용을 알고 사업을 진행하길 원합니다.

해외 및 한국 구매자 사업 관련 문의가 너무 많은 관계로 제품에 대한 내용 및 영상을 대략 파악하고, 상담 시간 스케줄을 맞춰 주시면 성심 성의껏 답변해 드리겠습니다.

감사합니다.